Cravate Cravataddict je internetový obchod, který nabízí široký sortiment kravat a dalších módních doplňků pro muže. Jsme nadšení pro styl a jsme hrdí na vytváření kvalitních produktů, které odrážejí eleganci a vytříbenost pánské módy.
Můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím malé chatovací bubliny v pravé dolní části obrazovky nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Zavazujeme se odpovědět na vaši žádost do 24 hodin od vaší žádosti.
Zpracování vaší objednávky, výroba produktů a vaše bezplatná dodávka vyžadují zpoždění 1 až 2 týdny. Zavedli jsme efektivní procesy, abyste svou objednávku dostali co nejrychleji, aniž by byla ohrožena kvalita našich produktů.
Ano, můžete nás kontaktovat e-mailem a sledovat průběh vaší objednávky. Vaše spokojenost je naší prioritou a uděláme vše pro to, abyste byli informováni o průběhu Vaší objednávky.
Pokud jste si objednali více položek, software, který používáme, může být kalibrován na první položku, která vám byla doručena. Nebojte se, zbytek vašich článků obdržíte během několika příštích dnů.
Dodáváme po celém světě zdarma, bez minimální částky objednávky (kromě DOM-TOM). Všechny naše produkty doručujeme zdarma přímo k vám domů.
Pokud jste si objednali více položek v jedné objednávce, mohly být odeslány samostatně, v závislosti na skladové dostupnosti a přepravních skladech. Pokud máte stále problémy s objednávkou, kontaktujte náš zákaznický servis, rádi vám pomůžeme.
Pokud jste objednávku neobdrželi, kontaktujte náš zákaznický servis. Převezmeme plnou odpovědnost tím, že vám okamžitě znovu zašleme nový balíček na naše náklady.
Dodáváme po celém světě. Dodávky do zámořské Francie však mohou trvat o něco déle (až 1 měsíc od data objednávky) a náklady na doručení mohou být vyšší. Zveme vás, abyste kontaktovali náš zákaznický servis pro více informací o nákladech na doručení do vaší oblasti.
Mohu upravit svou objednávku? Ano, objednávku můžete upravit, když se nezpracovává.
Mohu zrušit svou objednávku? Objednávku je možné zrušit, pokud se však již připravuje, bude účtován storno poplatek ve výši 40% z kupní ceny. Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Chtěl bych zboží vrátit... Vrácení jsme schopni přijmout pouze v případě, že má výrobek prokázanou výrobní vadu. Před odesláním procházejí všechny naše produkty velmi přísnými kontrolami kvality. Pokud si všimnete výrobní vady, kontaktujte náš zákaznický servis a zašlete nám fotografii daného produktu s číslem vaší objednávky. Aby bylo možné využít možnosti vrácení, musí být produkt nepoužitý a ve stejném stavu, jako při dodání.
Jak si mohu produkt objednat? Jednoduše vyberte požadovaný produkt (y) a přidejte je do košíku. Poté klikněte na ikonu nákupního košíku vpravo nahoře pro dokončení objednávky. Můžete si také vytvořit účet, aby byl proces objednávání jednodušší a rychlejší.
Chci objednávat ve velkém... Pokud chcete objednávat ve velkém, kontaktujte nás prosím emailem. Rádi vyjdeme vstříc vašim potřebám a najdeme pro vás individuální řešení.
Doufáme, že tento FAQ odpověděl na některé z vašich otázek. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb. Jsme tu, abychom vám pomohli a zajistili pozitivní a příjemnou zákaznickou zkušenost.
